Novo mesto, 14. september 2026

OBVESTILO ZA JAVNOST: Prostovoljni odpoklic kozmetičnega izdelka Krema z dekspantenolom in karitejevim maslom zaradi mikrobiološke neskladnosti

Javni lekarniški zavod Dolenjske lekarne iz previdnosti in zaradi skrbi za zdravje uporabnikov izvaja prostovoljni odpoklic kozmetičnega izdelka Krema z dekspantenolom in karitejevim maslom.
Pri pregledu kakovosti je bila pri posameznih enotah navedene serije ugotovljena mikrobiološka kontaminacija izdelka. Pri nekaterih pakiranjih je bila opažena tudi vidna plesen.
Zaradi zagotavljanja varnosti uporabnikov smo se odločili, da izdelek navedene serije nemudoma umaknemo iz prodaje in odpokličemo od uporabnikov.
Podatki o izdelku
Ime izdelka: Krema z dekspantenolom in karitejevim maslom
Pakiranje: 100 ml
Številka serije (LOT): 02990326
Rok uporabe: 03.2028

Proizvajalec in odgovorna oseba: Javni lekarniški zavod Dolenjske lekarne Novo mesto, Galenski laboratorij

Navodila za uporabnike
Uporabnike, ki so navedeni izdelek že kupili, prosimo, naj preverijo številko serije in izdelka s serijsko številko 02990326 ne uporabljajo.
Izdelek lahko vrnejo v katerokoli enoto Dolenjskih lekarn, kjer jim bomo zagotovili nadomestni izdelek oziroma povračilo kupnine. Vračilo je mogoče tudi brez predložitve računa.
Če se je po uporabi izdelka pojavila neželena reakcija, kot so rdečina, srbenje, pekoč občutek ali draženje kože, priporočamo, da uporabnik preneha uporabljati izdelek ter se po potrebi posvetuje z zdravnikom ali farmacevtom.

Izjava Dolenjskih lekarn
»V Dolenjskih lekarnah sta varnost uporabnikov in kakovost naših izdelkov na prvem mestu. Za nastale nevšečnosti se uporabnikom iskreno opravičujemo in se jim zahvaljujemo za razumevanje.«

Odpoklic se nanaša izključno na izdelek Krema z dekspantenolom in karitejevim maslom, serija 02990326. Druge serije tega izdelka in drugi izdelki Dolenjskih lekarn niso vključeni v ta odpoklic.

Kontakt za uporabnike in medije
Za dodatne informacije smo dosegljivi na:
E-naslov: galenski.laboratorij@dolenjske-lekarne.si

Javni lekarniški zavod Dolenjske lekarne Novo mesto
Galenski laboratorij
NAZAJ